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　　白眉林：李源菁

从售票、明令禁止随身携带贵重物品、巡视、发车安全可靠等方面，对影响和严重威胁城市轨道安全可靠营运、搅乱营运安全可靠和社会秩序、严重威胁旅客候车健康和安全可靠、有辱道德教育等犯罪行为作出界定。

旅客带来困扰。过去一段时间，旅客关于地铁内使用外调的反映非常多，济南地铁在旅客列车广播中增加了“切勿外调电子系统人声”等现代文明提示内容。此外，没有氨气但气味明显的电子烟大为流行，也给营运管理工作提出了新问题。由于没有相关的明确规定、政策支持，阻止此类犯罪行为缺乏依照。即将实行的旅客法规对此有明确明确规定，严禁有“在地铁站、旅客列车内使用电子系统时外调人声”“在地铁站、旅客列车内吸烟(含电子烟)，点燃氨气”等犯罪行为。旅客法规还明确规定，轨道交通经营方式基层单位值班相关人员无权对违反法规的犯罪行为予以劝告、阻止，经过劝告、阻止后仍不改正且影响营运安全可靠的，报相关部门查明。

济南地铁营运公司总经理助理Junagadh表示，旅客法规的出台有利于保护安全可靠的营运自然环境、现代文明的候车社会秩序、人与自然的候车体验，济南地铁营运公司将依照旅客法规的明确要求，持续开展巡视及宣传工作，杜绝不现代文明犯罪行为的发生，为广大旅客创建良好的出行自然环境，努力打造安全可靠地铁、人与自然地铁。

　　《济南市城市轨道旅客法规》

第一条为保护城市轨道乘坐社会秩序，保障城市轨道营运安全可靠， 保护旅客和城市轨道经营方式基层单位的合法权益，依照《济南市轨道交 通条例》《城市城市轨道营运管理工作明确规定》等法规法规，结合本市 实际，制定本法规。

第三条凡进入地铁、BRT、无轨电车等城市轨道区域(含出 闸口、候车室、出站口、旅客列车等)的，应严格遵守本法规。

第三条旅客应严格遵守售票管理工作明确规定，持有效率候车凭证候车，严禁采取紧追不舍、强行冲撞自动验票机等方式黄牛党。城市轨道因病中 断营运时，旅客无权持有效率车票明确要求城市轨道经营方式基层单位依照车费 返还税金。依照法律、法规和相关明确规定享受候车优惠的旅客，应 当持本人通行证候车。

　　第五条明令禁止随身携带下列贵重物品发车候车：

(1) 枪支、弹药或是弩、斧头等法规明确规定的管制器具 (持通行证值勤的仅限);

　　(2) 氮烷、可燃性、放射性、布琼、易燃等危险物 质;

　　(3) 有严重臭味、无包装坚硬贵重物品，以及其他易残缺轨道 交通设施的贵重物品;

(4) 喷水气球、非折叠自行车、电动代步车工具(不包括残 疾人摩托车)、宽度高之和少于一点四米或是重量少于三十公斤 的贵重物品;

　　(5) 活家禽以及犬、猫等动物(有识别标志的服务犬仅限);

(6) 法律、法规明确规定明令禁止随身携带的其他贵重物品。

第九条 旅客应自觉接受城市轨道经营方式基层单位值班相关人员的安 全检查，服从巡视相关人员管理工作，保护巡视社会秩序。沙斯泰 巡视并擅闯地铁站或是搅乱巡视现场社会秩序的，安全可靠检 查相关人员可阻止并及时报公安机关处理。

　　第六条旅客应现代文明有序发车候车，并严格遵守以下社会秩序：

(1) 乘坐电扶梯时，面向电扶梯运行方向，站稳扶好，并 照顾好身边的儿童和老人;不在电扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹， 不在出入口处逗留;行动不便及随身携带大件行李、轮椅等的旅客应 主动乘坐无障碍电梯;

　　(2) 在候车室安全可靠区域内根据地面箭头指示排队候车，明令禁止越过安全可靠线，严禁倚靠候车室门;

　　(3) 进出旅客列车时，先下后上，注意候车室间隙及高度差;

(4) 车门或者候车室门警示灯闪、铃响时，应停止上下车;

　　(5) 提倡主动给老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿的旅客让 座和提供方便;

(6) 在旅客列车内，严禁手扶或挤靠车门，严禁争抢座位、以 物占座、妨碍通行或影响其他旅客候车;

　　(7) 其他现代文明候车的相关明确规定。

　　第七条旅客除应严格严格遵守《济南市城市轨道条例》中关于 明令禁止搅乱客运社会秩序(第二十七条)犯罪行为的明确规定外，还严禁有下列犯罪行为：

(1) 在地铁站、旅客列车内吸烟(含电子烟)，点燃氨气;

　　(二)在旅客列车内进食(婴儿、病人仅限);

　　(三)在地铁站、旅客列车内使用电子系统时外调人声、聚众演讲、 相互推挤、打闹奔跑、滋事斗殴;

　　(四)地铁站、旅客列车内骑行自行车，使用滑板、溜冰鞋等;

(五)在旅客列车驾驶室外随意敲击，使用闪光灯拍照等干扰驾 乘相关人员的犯罪行为;

　　(六)其他影响营运安全可靠社会秩序、公共场所容貌、自然环境卫生、 滋扰旅客及有辱道德教育的不现代文明犯罪行为。

　　第八条旅客严禁有下列影响城市轨道营运安全可靠的犯罪行为：

(1) 损坏车辆、轨

　　(2) 非紧急状况下启动紧急装置，擅自操作有警示标志的 按钮、开关装置;

　　(3) 损坏、移动、遮盖各种安全可靠、消防警示标志、疏散导 向标志以及安全可靠防护设备等;

(4) 在轨道上放置、丢弃障碍物，向轨道线路、车辆及其 他设施投掷贵重物品;

　　(5) 其他损坏城市轨道设施设备或影响营运安全可靠的犯罪行为。

第九条 甲类传染病(含采取甲类传染病预防、控制措施的 乙类传染病和突发原因不明的传染病)患者严禁发车候车。

　　第十条 精神障碍患者、智力残疾人、醉酒者、学龄前儿童等应由健康成年人陪同候车。

第十一条城市轨道因病障、意外事件等原因不能正常运行 时，旅客应服从城市轨道经营方式基层单位值班相关人员的指挥或是依照广 播提示冷静有序疏散。

第十二条旅客应自觉严格遵守本法规，城市轨道经营方式基层单位工作人 员无权对违反本法规的犯罪行为予以劝告、阻止，经过劝告、阻止后仍不改正且影响营运安全可靠的，报相关部门查明。旅客应爱护城市轨道的设施设备，因旅客原因造成损坏等问题的，应承担相应的法律责任。

　　旅客违反《济南市城市轨道条例》及其他相关法律明确规定的， 依照《济南市城市轨道条例》及其他相关法律明确规定予以处罚。

第十三条对城市轨道经营基层单位或是城市轨道经营方式基层单位工作 相关人员违反城市轨道营运服务承诺及相关明确规定的犯罪行为，旅客可以向市交通运输行政主管部门或是城市轨道经营方式基层单位投诉，但严禁影响城市轨道的正常运行。

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